درباره نوین نقش
درباره نوین نقش
برای بهتر بودن؛ از یک سفارش ساده تا خلق یک تجربه بهتر
نوین نقش از شهریور ۱۳۹۱ با یک ایده شکل گرفت: دسترسی به خدمات چاپ و محصولات متنوع، می‌تواند ساده‌تر، روشن‌تر و دل‌پذیرتر از روش‌های سنتی باشد. آنلاین!
در طول این سال‌ها، با نیازهای گوناگون مشتریان و کسب‌وکارها آشنا شده‌ایم؛ از کسی که می‌خواهد تصویری خاطره‌انگیز را روی یک محصول چاپ کند تا مجموعه‌ای که برای معرفی برندش به چاپ و تبلیغات نیاز دارد. همین تنوع به ما یادآوری کرده است که پشت هر سفارش، نیازی واقعی و انتظاری مشخص وجود دارد؛ و کار ما فقط تولید یک محصول نیست، بلکه کمک به برآورده شدن آن نیاز است.
امروز نوین نقش با تکیه بر تجربه سال‌های فعالیت خود، مسیر تازه‌ای را برای ارائه آنلاین محصولات و خدمات چاپ و تبلیغات دنبال می‌کند؛ مسیری که در آن، انتخاب و سفارش باید آسان‌تر باشد و مشتری برای تصمیم‌گیری، اطلاعات روشن‌تر و تجربه‌ای مطمئن‌تر در اختیار داشته باشد.
چرا نوین نقش؟
ما باور داریم کیفیت، فقط به نتیجه چاپ محدود نمی‌شود. کیفیت از لحظه‌ای آغاز می‌شود که مشتری محصولی را انتخاب می‌کند و تا زمان دریافت سفارش و تجربه‌ای که از همکاری با ما در ذهنش می‌ماند، ادامه دارد.
به همین دلیل، می‌خواهیم در نوین نقش:
• انتخاب را ساده‌تر کنیم؛ با معرفی روشن محصولات، مشخصات و گزینه‌های سفارش.
• شفاف عمل کنیم؛ تا مشتری پیش از ثبت سفارش، درباره جزئیات، هزینه‌ها و زمان آماده‌سازی اطلاعات کافی داشته باشد.
• به وقت و اعتماد مشتری احترام بگذاریم؛ با پیگیری مسئولانه سفارش‌ها و اطلاع‌رسانی درباره وضعیت آن‌ها.
• کیفیت را جدی بگیریم؛ از انتخاب محصول و بررسی فایل تا هماهنگی فرایند چاپ و رسیدگی به نتیجه نهایی.
• همراه مشتری باشیم؛ با ارتباط محترمانه، پاسخ‌گویی و تلاش برای پیدا کردن راه‌حل مناسب، حتی زمانی که همه‌چیز مطابق انتظار پیش نمی‌رود.
این‌ها برای ما صرفاً جمله‌هایی زیبا نیستند؛ معیارهایی هستند که می‌خواهیم عملکرد نوین نقش با آن‌ها سنجیده شود.
چه محصولاتی و خدماتی ارائه می‌کنیم؟
نوین نقش مجموعه‌ای از محصولات و خدمات چاپی را برای نیازهای شخصی، تبلیغاتی و سازمانی گرد هم آورده است:
• چاپ پوشاک: از تیشرت، هودی و سویشرت تا محصولات پوشیدنی و اکسسوری‌های قابل چاپ.
• چاپ دیجیتال: از بنر، پوستر و پلات تا استیکر و دیگر محصولات چاپی.
• چاپ اجسام: از ماگ و خودکار تا هدایای تبلیغاتی و محصولات قابل شخصی‌سازی.
• چاپ افست: از کارت ویزیت و سربرگ تا کاتالوگ، بروشور و ملزومات چاپی کسب‌وکارها.
• محصولات دکوراتیو: محصولاتی برای زیباتر کردن خانه، محل کار و فضاهای دیگر.
• ملزومات چاپ: ابزار و موادی که در فرایندهای چاپ و تولید مورد استفاده قرار می‌گیرند.
هدف ما این است که مشتریان برای نیازهای متنوع خود، انتخاب‌های بیشتری داشته باشند و بتوانند متناسب با کاربرد، سلیقه و بودجه‌شان تصمیم بگیرند؛ چه به دنبال یک محصول شخصی باشند و چه سفارش یک مجموعه یا سازمان را مدیریت کنند.
پشت هر سفارش، یک همکاری قرار دارد
تنوع خدمات چاپ، به دانش، تجهیزات و توانایی‌های متفاوتی نیاز دارد. به همین دلیل، زنجیره تأمین نوین نقش می‌تواند از ظرفیت‌های تولیدی مجموعه و همکاری با متخصصان و کسب‌وکارهای فعال در حوزه چاپ و تولید بهره بگیرد.
برای ما، مهم این است که این تنوع به تجربه‌ای منسجم برای مشتری تبدیل شود؛ تجربه‌ای که در آن، مشخصات سفارش، کیفیت مورد انتظار، هزینه و زمان‌بندی اهمیت دارند و مسئولیت پیگیری سفارش به حاشیه نمی‌رود.
ما همچنین به نقش همکاری در صنعت چاپ باور داریم. رشد یک کسب‌وکار لزوماً به معنای کنار زدن دیگران نیست؛ گاهی با همکاری حرفه‌ای، استفاده از توانایی‌های مکمل و پایبندی به تعهدات، می‌توان نتیجه بهتری برای مشتری و مجموعه‌های همکار رقم زد.
نوین نقش؛ نامی برای امروز و فردا
در نام نوین نقش، دو مفهوم برای ما اهمیت دارند: «نوین» به معنای نگاه تازه، یادگیری و حرکت رو به جلو؛ و «نقش» به معنای طرح، رنگ، اثر و سهمی که می‌توان در زندگی و کار دیگران داشت.
دوست داریم در رنگین‌تر شدن فضاها، ماندگار شدن خاطره‌ها، معرفی بهتر کسب‌وکارها و شکل گرفتن ایده‌های تازه سهمی داشته باشیم. گاهی این سهم، چاپ یک تصویر دوست‌داشتنی روی یک هدیه است و گاهی، همراهی در تأمین محصولات تبلیغاتی یک کسب‌وکار.
مسیر پیش رو برای ما فرصتی است تا با شناخت بهتر نیازهای مشتریان، استفاده سنجیده از فناوری و بهبود پیوسته خدمات، تجربه‌ای بهتر از سفارش چاپ و خرید محصولات مرتبط بسازیم.
می‌دانیم که اعتماد با ادعا به دست نمی‌آید؛ با عملکرد، پاسخ‌گویی و پایبندی به قول‌ها ساخته می‌شود. برای همین، می‌خواهیم هر سفارش فرصتی باشد برای بهتر شدن؛ هم برای ما و هم برای تجربه‌ای که شما از نوین نقش دارید.
نوین نقش؛ برای بهتر بودن.
خوشحالیم که در این مسیر همراه ما هستید؛ و اگر پیشنهادی برای بهتر شدن دارید، مشتاق شنیدن آن هستیم.