مسئولیت اجتماعی
مسئولیت اجتماعی نوین نقش
برای بهتر بودن؛ برای همه
در نوین نقش، باور داریم مسئولیت یک کسب‌وکار فقط به کیفیت محصول و رضایت مشتری محدود نمی‌شود. شیوه رفتار ما با مردم، احترام به حقوق مشتریان، فرصت‌هایی که برای یادگیری و رشد فراهم می‌کنیم و توجهی که به محیط زیست و جامعه داریم، بخشی از معنای واقعی کار ماست.
مسئولیت اجتماعی برای ما قرار نیست مجموعه‌ای از شعارهای زیبا باشد؛ می‌خواهیم در تصمیم‌ها و رفتارهای روزمره‌مان دیده شود. به همین دلیل، در کنار تجربه‌هایی که طی سال‌های فعالیت خود به دست آورده‌ایم، برای بهبود مستمر عملکردمان نیز تلاش می‌کنیم.
امیدواریم مسئولیت اجتماعی، نه سخنی تشریفاتی، بلکه ضرورتی جدی در نگاه کسب‌وکارها به نقش خود در پیشرفت و بهبود جوامع باشد.
۱. همراهی با دانشجویان و علاقه‌مندان به یادگیری
چاپ و تبلیغات با رشته‌ها و مهارت‌های گوناگونی ارتباط دارد؛ از طراحی و هنر تا معماری، مهندسی و کسب‌وکار. ما خود را در برابر علاقه‌مندان به یادگیری این حوزه‌ها مسئول می‌دانیم.
ارائه تخفیف دانشجویی، فراهم‌کردن فرصت کارآموزی، انتقال تجربه‌های کاربردی، همکاری با پروژه‌های دانشگاهی و حمایت از فعالیت‌های دانشجویی، از زمینه‌هایی هستند که برای گسترش آن‌ها تلاش می‌کنیم.
هدف ما این است که مسیر یادگیری و ورود به بازار کار برای علاقه‌مندان، روشن‌تر و دسترس‌پذیرتر شود.
۲. احترام به محیط زیست
فعالیت‌های چاپی با مصرف کاغذ، مقوا، پلاستیک و سایر مواد همراه‌اند. نمی‌توانیم اثرات زیست‌محیطی این فعالیت‌ها را نادیده بگیریم؛ اما می‌توانیم برای کاهش آن‌ها مسئولانه‌تر عمل کنیم.
در نوین نقش، این اقدامات را دنبال می‌کنیم:
• تفکیک پسماندهای قابل‌بازیافت و تحویل آن‌ها برای بازیافت
• کاهش مصرف کاغذ و مواد اولیه تا حد امکان
• پرهیز از بسته‌بندی غیرضروری
• استفاده از بسته‌بندی‌های قابل‌بازیافت، در صورت امکان
• توجه بیشتر به ملاحظات زیست‌محیطی هنگام انتخاب تأمین‌کنندگان
باور داریم قدم‌های کوچک و مستمر، زمانی که به بخشی از فرهنگ کاری تبدیل شوند، ارزشمند خواهند بود.
۳. حمایت از خیریه‌ها و گروه‌های نیازمند
در سال‌های فعالیت نوین نقش، در حد توان خود با کمک‌های نقدی و کالایی، از برخی فعالیت‌های خیریه و عام‌المنفعه حمایت کرده‌ایم. بخشی از این همراهی‌ها با اهدای پوشاک چاپی و هدایایی مانند لیوان و پازل انجام شده است.
در تجربه‌های گذشته، حمایت از کودکان نیازمند حمایت درمانی، کودکان کار، افراد دارای معلولیت، کودکان بی‌سرپرست و سایر گروه‌های نیازمند، از جمله زمینه‌های همراهی ما بوده است.
در آینده نیز متناسب با توان مالی و امکانات خود، به حمایت از فعالیت‌های عام‌المنفعه ادامه می‌دهیم. برای ما، ارزش این همراهی به اندازه آن محدود نمی‌شود؛ مهم این است که کمک‌ها تا حد امکان به نیازهای واقعی پاسخ دهند.
۴. همراهی در حوادث و بحران‌ها
در زمان وقوع بلایای طبیعی و حوادث ناگوار، نیاز به همدلی و کمک‌رسانی بیش از همیشه احساس می‌شود.
نوین نقش در گذشته، متناسب با شرایط و توان خود، در کمک‌رسانی به آسیب‌دیدگان برخی حوادث، از جمله زلزله‌های آذربایجان شرقی و کرمانشاه، مشارکت داشته است.
در حوادث آینده نیز تلاش می‌کنیم با توجه به امکانات موجود و از مسیرهای قابل‌اعتماد، سهم خود را در کمک به آسیب‌دیدگان ایفا کنیم.
۵. انتقال تجربه و کمک به رشد کسب‌وکارها
دانسته‌ها و تجربه‌های حرفه‌ای زمانی ارزش بیشتری پیدا می‌کنند که بتوانند به دیگران نیز کمک کنند.
در نوین نقش، تلاش کرده‌ایم به پرسش‌های علاقه‌مندان به راه‌اندازی کسب‌وکار در حوزه چاپ و تبلیغات پاسخ دهیم و تجربه‌های خود را درباره نیازهای بازار، تجهیزات، فرایندهای کاری و دشواری‌های این مسیر به اشتراک بگذاریم.
این همراهی در مواردی به همکاری و ارائه مشاوره برای راه اندازی کسب‌وکارهایی در کشورهای دیگر نیز انجامیده است. امیدواریم با ادامه این رویکرد، به تصمیم‌گیری آگاهانه‌تر و کاهش ریسک برای علاقه‌مندان این حوزه کمک کنیم.
۶. آموزش، کارآموزی و کارآفرینی
ما معتقدیم فرصت یادگیری مهارت‌های کاربردی می‌تواند مسیر شغلی افراد را تغییر دهد.
در طول سال‌های فعالیت خود، زمینه آشنایی کارآموزان با فرایندهای اجرایی چاپ و تبلیغات را فراهم کرده‌ایم. برخی از این افراد پس از کسب تجربه، وارد بازار کار شده‌اند، در همین مجموعه فعالیت کرده‌اند یا مسیر کسب‌وکار مستقل خود را در پیش گرفته‌اند.
همچنین تلاش می‌کنیم به افرادی که قصد ورود به این حوزه را دارند، تصویری واقع‌بینانه از فرصت‌ها، هزینه‌ها، امکانات و دشواری‌های کار ارائه کنیم؛ زیرا تصمیم آگاهانه، می‌تواند از بسیاری از هزینه‌ها و ریسک‌های قابل پیشگیری جلوگیری کند.
۷. احترام به حقوق مشتریان و کاربران
احترام به مشتری برای ما یک امتیاز تبلیغاتی نیست؛ بخشی از مسئولیت حرفه‌ای ماست.
به همین دلیل، خود را به رعایت اصول زیر متعهد می‌دانیم:
• شفافیت: اعلام روشن قیمت، هزینه‌های جانبی، شرایط سفارش و زمان تحویل
• صداقت: پرهیز از تبلیغات گمراه‌کننده و وعده‌های غیرقابل‌اجرا
• پاسخ‌گویی: رسیدگی مسئولانه و منصفانه به پرسش‌ها، انتقادها و شکایت‌ها
• پذیرش مسئولیت: پیگیری و جبران خطاهایی که به ما منتسب‌اند، متناسب با ماهیت مشکل و حقوق مشتری
• حفظ حریم خصوصی: حفاظت از اطلاعات مشتریان و استفاده از آن‌ها در چارچوب اهداف مشخص و مجاز
• احترام و دسترس‌پذیری: تلاش برای ارائه تجربه‌ای روشن، محترمانه و آسان در تمام مراحل خرید
ما بی‌خطا نیستیم؛ اما متعهدیم خطاها را نادیده نگیریم، از آن‌ها درس بگیریم و برای بهبود عملکردمان اقدام کنیم.
۸. احترام به کارکنان و همکاران
محیط کاری سالم بر پایه احترام متقابل، انصاف، فرصت‌های برابر و مسئولیت‌پذیری شکل می‌گیرد.
در نوین نقش، خود را متعهد می‌دانیم که در تعاملات حرفه‌ای، شأن انسانی افراد را محترم بشماریم، برای یادگیری و رشد مهارت‌ها ارزش قائل باشیم، به ایمنی محیط کار توجه کنیم و در تصمیم‌های مرتبط با همکاری و اشتغال، انصاف را مبنا قرار دهیم.
۹. شفافیت در عمل و بهبود مستمر
مسئولیت اجتماعی موضوعی نیست که بتوان آن را یک‌بار تعریف کرد و برای همیشه پایان‌یافته دانست.
ما می‌خواهیم عملکرد خود را در این زمینه به‌تدریج بهبود دهیم و هر سال گزارشی از اقدامات انجام‌شده، پیشرفت‌ها و زمینه‌های نیازمند بهبود منتشر کنیم؛ حتی اگر بخشی از این گزارش به قدم‌های کوچک یا کارهایی اختصاص داشته باشد که هنوز به نتیجه مطلوب نرسیده‌اند.
شفافیت برای ما یعنی فقط از موفقیت‌ها نگوییم؛ بلکه مسیر یادگیری و اصلاح را نیز جدی بگیریم.
همراه ما باشید
مسئولیت اجتماعی با مشارکت افراد و کسب‌وکارهای بیشتری اثربخش‌تر می‌شود. اگر پیشنهاد، تجربه یا ایده‌ای دارید که می‌تواند به بهبود عملکرد اجتماعی نوین نقش کمک کند، خوشحال می‌شویم آن را با ما در میان بگذارید.
ما مسیر مسئولیت‌پذیری را مسیری برای یادگیری و بهتر شدن می‌دانیم؛ مسیری که قرار نیست با چند جمله به پایان برسد.
نوین نقش؛ برای بهتر بودن.